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Rio de Janeiro - RJ

13/02/2025 às 16:57

ID: 209872637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Troquei uma caminhonete numa eco Sport em *******,segundo a vendedora e o gerente da loja,afirmaram que o carro era semi novo,porém assim que efetuei a troca e coloquei o carro na estrada em retorno a minha residência, notei que o carro não tinha forças e tinha um barulho estranho no motor.
Entrei em contato com a loja e falei com o gerente e a vendedora,que o carro não estava bom,pediram para eu levar o carro 3 dias depois,levei o carro no prazo que eles estipularam e ficou a manhã toda a disposição da loja,do gerente e vendedora.
Voltaram a me informar que o carro estava impecável,ao voltar para casa o problema continuou,nada tinha sido feito.
E durante as minhas tentativas tentei desfazer do negócio, pois eu estava no prazo de desistir,eles alegaram que o carro já tinha sido vendido,e com isso dificultou a devolução e o carro continuou dando problemas e eles dificultando o contato e nesse período o motor fundil(bateu motor),o carro ficou 1 semana parado,avisei a loja,o gerente disse que mandaria um reboque, estou aguardando até hoje esse reboque,o carro que entreguei foi vendido dia 11/04/*******,então não tinha sido vendido, poderiam ter me devolvido, nas dificultaram ,eu ainda estava no prazo legal de devolução,então esse é a Cristiano veículos!

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Consideração final do consumidor

25/03/2025 às 15:14

Eles te iludem dizendo que o produto é bom,sendo que é cheio de gambiarra e engatilhado, e não tem o mínimo de respeito para resolver o problema com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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