CANCELAMENTO DE COMPRAS
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/09/2024 às 10:08
ID: 197985543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Realizei uma compra no dia 21/09 e logo após percebi que havia esquecido de colocar outro item no carrinho de compra. Tentei cancelar minha compra de todas as formas, mas não existe essa opção no site. Informei no WhatsApp do suporte, e aguardei até 23/09 em horário comercial para resolvermos a questão. Porém nada foi resolvido até agora, e já recebi um e-mail de aviso falando sobre a entrega.
Como faremos nesse caso?
Não existe opção de cancelar a compra com vocês?
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 10:37
Olá Mariana, bom dia!
Estamos processando os pedidos do final de semana e já iremos entrar em contato para te apoiar na solução dessa situação. Pode ficar tranquila, pois você poderá aproveitar o frete para incluir novos produtos. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe da Cristiano Casa e Construção
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 15:19
O problema foi prontamente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10