CANCELAMENTO DE COMPRA
Não resolvido
São Paulo - SP
31/01/2024 às 11:38
ID: 181651569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM VESTIDO NO DIA 03 DE JANEIRO NO VALOR DE 3.*******,00, NO DIA 04 MANDEI MENSAGEM SOLICITANDO O ESTORNO POIS PESQUISEI E VI QUE O VESTIDO NAO ESTAVA DE ACORDO COM O VALOR COBRADO. NAO QUIS DESMERECER O PRODUTO E ATE FALEI QUE TIVE PROBLEMAS EM CASA COM MEU MARIDO POR CONTA DO VALOR , ENFIM DENTRO DA LEI PODE HAVER ARREPENDIMENTO DE COMPRA , A MESMA INFORMOU QUE NAO IRIA CANCELAR , QUE TERIA FEITO O ATENDIMENTO E NAO SERIA POSSIVEL O CANCELAMENTO , NAO ME RESPONDE MAIS , ESTOU FALANDO COM A FUNCIONARIA MAS DIZ QUE NAO ESTA CONSEGUINDO FALAR COM A PROPRIETARIA, E POR FIM NEM MEU VESTIDO FOI ENTREGUE , ESTAO COM MEU PRODUTO. LOJA AGINDO DE MA FÉ .
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 11:46
Olá Luciane, tudo bem? Somos a equipe da loja Cristina Acedo, é um prazer poder atender você!
Conforme atendimento realizado presencialmente, já efetuamos a troca do seu vestido de acordo com a sua necessidade. Agradecemos pela preferencia e teremos o maior prazer em atendê-la novamente.
Att. Equipe Cristina Acedo
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 12:03
Fui obrigada a fazer a troca pois não quiseram estornar o cartão. Falta de empatia . Péssima loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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