Pedido entregue fora de horário

Olá, Ricardo!
Agradecemos seu feedback e sentimos muito se a experiência com os horários de entrega não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que, em datas comemorativas como o Dia da Mulher, trabalhamos com uma demanda extremamente alta, e por isso, as entregas são organizadas por rotas para garantir que todos os pedidos sejam atendidos dentro do prazo estabelecido.
Seu primeiro pedido foi entregue mais cedo conforme a logística da nossa equipe permitiu, e o segundo foi entregue dentro do período combinado. Sempre informamos antecipadamente que, em datas comemorativas, as entregas são realizadas ao longo do dia, sem um horário fixo, para que possamos atender ao maior número possível de clientes com o máximo de cuidado e qualidade.
Para quem deseja uma entrega no período da manhã, recomendamos que o pedido seja feito com antecedência, pois assim conseguimos priorizar a programação dentro das possibilidades da nossa logística.
Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e esperamos ter a oportunidade de lhe atender novamente da melhor forma possível. Qualquer dúvida, estamos à disposição!