Solícitos até o pagamento, depois não atendem mais as chamadas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

22/02/2023 às 08:28

ID: 159711587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na tentativa de surpreender uma amiga, encomendei um buquê de rosas, paguei e não fui atendido. Nem com atraso e nem flores murchas. Empresa inidonea.

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 17:22

É com Grande Preocupação que viemos esclarecer que estão utilizando indevidamente o nome Cristina Flores com o objetivo de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] financeiros. Gostaríamos de deixar claro que nossa empresa, que atua na região do Grande ABC, em São Paulo, não tem nenhuma relação com tais práticas ilícitas.
Temos recebido informações de que [Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando o número de telefone******* pelo aplicativo WhatsApp para entrar em contato com as vítimas, não sabemos se esse foi o caso do sr. Reforçamos que este número não pertence à nossa empresa e que não temos nenhuma relação com essas atividades [Editado pelo Reclame Aqui].
O site que estão utilizando é o https://******* e o cnpj deles também não encontramos o cadastro dele.
Temos atuado há mais de 30 anos no mercado, prezando pela transparência e respeito aos nossos clientes. Repudiamos veementemente qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Informamos também que nossa empresa atende somente a região do Grande ABC, não tendo nenhuma filial em outras regiões ou cidades.
Para aqueles que infelizmente foram [Editado pelo Reclame Aqui], na tentativa de frearmos essas ações e identificar os infratores, sugerimos abertura de um Boletim de Ocorrência informando o numero de telefone de contato e o pix para qual enviaram o pagamento, .
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário, e reiteramos nosso compromisso com a ética e a honestidade em nossas relações comerciais.
Atenciosamente,
Equipe da Cristina Flores

Consideração final do consumidor

23/02/2023 às 17:54

Se estão sendo vítimas, porque ainda não solicitaram providências.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5