Cristófoli - Biossegurança

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São Paulo - SP

18/06/2026 às 11:51

ID: 251741881

Entramos em contato para relatar um problema recorrente com a autoclave adquirida junto à Cristófoli, que vem apresentando falhas desde o início de sua utilização.

Desde que o equipamento foi colocado em uso, os testes biológicos realizados para verificação da eficácia da esterilização não têm apresentado resultados satisfatórios. As ampolas dos testes, que deveriam permanecer na coloração roxa, estão apresentando coloração amarela, indicando crescimento bacteriano e, consequentemente, falha na eficácia do processo de esterilização.

Diante da situação, a autoclave já foi encaminhada por duas vezes à assistência técnica autorizada. No entanto, mesmo após os atendimentos realizados, o problema persiste e os testes continuam apresentando resultados negativos.

Para eliminar a possibilidade de falha relacionada aos testes utilizados, realizamos conferência dos lotes e prazos de validade, que estão todos dentro da normalidade. Além disso, efetuamos testes comparativos utilizando a autoclave que já utilizamos rotineiramente em nossa unidade, empregando os mesmos testes biológicos. Na autoclave de uso habitual, os resultados foram satisfatórios, reforçando que a inconsistência está relacionada ao equipamento adquirido.

Estamos encaminhando em anexo registros das conversas mantidas com a assistência técnica, bem como fotos dos testes realizados, para melhor análise da situação.

Diante do histórico apresentado e considerando que o problema permanece sem solução mesmo após duas tentativas de assistência, solicitamos um posicionamento e uma solução definitiva para o caso. Gostaríamos de verificar a possibilidade de substituição do equipamento ou o encaminhamento para uma assistência que possa efetivamente resolver o problema apresentado.

Aguardamos retorno com orientações sobre as providências a serem tomadas.