Pior produto que eu ja comprei na minha vida, nao consegui usar uma vez
Em réplica
São Paulo - SP
06/08/2026 às 15:14
ID: 255798943
Comprei a autoclave, o equipamento novo não consegui usar uma única vez, primeira vez que fui usar estava com erro na verificação de altitude levei na assistencia, sensor com problema, retornou para mim, fui utilizar de novo não concluia o ciclo, levei novamente, problema no sensor, retornou para mim fui utilizar agora na terceira vez a autoclave nem esquenta. Pior produto que eu ja comprei na minha vida eu estou tendo que ficar sem atender por que comprei um produto novo e não consegui usar uma única vez eu exijo que troquem esse produto e me deem um novo, estou tomando um prejuizo gigante com essa autoclave, nunca mais compro nenhum produto de vocês e não recomendo a ninguém
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:21
Olá, Gabriel
Tudo bem?
Identificamos o seu contato com a nossa Central de Relacionamento, ocasião em que foi indicada uma assistência técnica autorizada mais próxima para atendê-lo.
Também encaminhamos uma mensagem privada para o seu e-mail para que possamos avaliar a situação apresentada e dar continuidade ao atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Atendimento via WhatsApp
Clique no link abaixo para falar com nossa equipe pelo número 0800 044 0800 (opção 1):
https://api.whatsapp.com/send?phone=558000440800
Se preferir, envie um e-mail para [email protected].
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 09:00h às 12:00h e das 13:30h às 16:30h.
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 18:16
Levei a autoclave para o técnico pela 4 vez, chamei o eletricista para conferir a parte elétrica da clinica como pedido o mesmo viu que estava tudo certo, usei a autoclave por 5 dias e a mesma queimou novamente, exijo um equipamento novo ou o reembolso, não vou me deslocar pela 5 vez para o técnico com essa autoclave esse equipamento tem um defeito crônico
Réplica da empresa
09/09/2026 às 14:47
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Acompanhamos sua solicitação junto à assistência técnica autorizada responsável pelo atendimento e monitoramos de perto a tratativa, buscando garantir que todas as etapas necessárias fossem realizadas.
Conforme retorno da assistência, o atendimento foi concluído e a autoclave foi entregue novamente em pleno funcionamento.
Agradecemos pela atenção e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Equipe Cristófoli
Para atendimento via WhatsApp:
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