Falta de consideração com o consumidor

Em réplica
São Borja - RS
14/01/2016 às 22:54
ID: 16337262
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália pela internet sem problema nenhum com atraso ou entrega. Entretanto, com menos de um mês de uso o solado se desprendeu e imediatamente entrei em contato com a marca em busca de um reparo. Primeiramente se mostraram solícitos, mas para que enviasse o calçado pelo correio eu precisava do número dos correios e essa informação me foi negada. Até agora estou sem reparo no calçado e sem nenhum retorno do pessoal envolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/01/2016 às 13:46
Assunto resolvido diretamente com a cliente
Passado PAC Correio 695382547
Réplica do consumidor
22/01/2016 às 00:25
Código para envio repassado por aplicativo de mensagens após 30 dias de tentativas. Ainda aguardo o reparo no calçado, espero que não seja tão demorado quanto o envio do código.