Falta de consideração com o consumidor

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Borja - RS

14/01/2016 às 22:54

ID: 16337262

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma sandália pela internet sem problema nenhum com atraso ou entrega. Entretanto, com menos de um mês de uso o solado se desprendeu e imediatamente entrei em contato com a marca em busca de um reparo. Primeiramente se mostraram solícitos, mas para que enviasse o calçado pelo correio eu precisava do número dos correios e essa informação me foi negada. Até agora estou sem reparo no calçado e sem nenhum retorno do pessoal envolvido.

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Resposta da empresa

18/01/2016 às 13:46

Assunto resolvido diretamente com a cliente

Passado PAC Correio 695382547

Réplica do consumidor

22/01/2016 às 00:25

Código para envio repassado por aplicativo de mensagens após 30 dias de tentativas. Ainda aguardo o reparo no calçado, espero que não seja tão demorado quanto o envio do código.