Sem ressarcirmento pelo produto errado
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/02/2017 às 17:23
ID: 24442085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália hoje no dia 22/02/*******.
Após algumas horas da compra, verifiquei produto não se enquadrava ao que necessito e fui na loja para buscar o ressarcirmento, pois paguei a vista.
Me informaram que apenas devolvem o valor para compras online, só que considero injusto pois paguei a visa e me arrependi no mesmo dia.
Quero meu dinheiro de volta é uma obrigação e esta no codigo de defesa do consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2017 às 11:56
Bom dia Thays.
Lamentamos que você tenha se arrependido da compra.
Trabalhamos para que nossas clientes se sintam felizes com seus modelos novos, desfrutando do máximo de conforto e da qualidade das nossas criações.
Infelizmente não podemos devolver o valor do modelo pra você se não há defeito de fabricação no produto.
O que podemos fazer é trocar por outro modelo de sua escolha.
Caso você tenha alguma dúvida, pode consultar o site da ADV - Consultoria Jurídica https://*******).
Esperamos poder te ajudar.
Grande abraço.
Para mais informações, poderá falar conosco pelo *******.
Consideração final do consumidor
23/02/2017 às 12:01
Inútil, pois essa resposta eu já tinha. Preferem ver um cliente insatifeito do que arrumar o problema, eu paguei a vista.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0