Criteo Advertising no Brasil - Não existe suporte, apenas cobrança

Não resolvido
São Paulo - SP
21/03/2019 às 18:25
ID: 43836637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesImplantamos a Criteo há vários meses.
Precisamos de suporte poucas vezes, mas em todas elas, ele nunca foi prestado a contento. Os telefones não funcionam, os analistas sempre estão em reunião ou ocupados.
As cobranças de mensalidade e uso, no entanto, são pontuais.
Já mandei inúmeros e-mails para eles, sendo lido pelo Analista Daniel, sem contudo, retorno para a solução efetiva do problema.
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Consideração final do consumidor
28/05/2019 às 12:16
Péssimo atendimento, pelo valor pago mensalmente, o suporte deveria ser efetivo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2