Criteo Advertising no Brasil - Não existe suporte, apenas cobrança

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2019 às 18:25

ID: 43836637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Implantamos a Criteo há vários meses.
Precisamos de suporte poucas vezes, mas em todas elas, ele nunca foi prestado a contento. Os telefones não funcionam, os analistas sempre estão em reunião ou ocupados.
As cobranças de mensalidade e uso, no entanto, são pontuais.
Já mandei inúmeros e-mails para eles, sendo lido pelo Analista Daniel, sem contudo, retorno para a solução efetiva do problema.

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Consideração final do consumidor

28/05/2019 às 12:16

Péssimo atendimento, pelo valor pago mensalmente, o suporte deveria ser efetivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2