Amaciante Soft Plus perdeu o cheiro
Resolvido
Londrina - PR
23/11/2022 às 14:16
ID: 154003779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um amaciante Soft Plus na embalagem de 5 litros e parece que agora que chegou na metade do frasco o cheiro mudou completamente, ficando alcalino, bem diferente do frasco de 2 litros que usávamos (lote 231256244, 19-08-*******).
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 14:36
Boa tarde, Sr. André.
Em primeiro lugar gostaríamos de nos desculpar pelo inconveniente. Conforme conversamos por telefone estaremos efetuando a troca do produto reclamado. Vamos avaliar o produto recolhido para verificarmos o que causou as características relatadas pelo Sr.. Estamos a disposição. Muito obrigado e tenha uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
24/11/2022 às 13:08
A empresa respondeu cordialmente, trocou o produto e levou o anterior para a análise. Parabéns a equipe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10