Reclamação em réplica

Em réplica

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Mauá - SP

05/03/2025 às 15:01

ID: 211378075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compra adquirida e paga em 26 de fevereiro de ******* e até hj não recebi nenhuma notificação sobre o produto. O valor foi recebido pela empresa Appmax da onde tb não consigo concluir o e-mail, parece endereço não encontrado.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 18:41

Olá, espero que esteja bem!

Me chamo Ana e faço parte da equipe da Loja Crivie

Verificamos que o seu pedido já foi enviado e está em trânsito no momento

Para rastrear o seu pedido basta acessar o site da Loja Crivie na seção Rastreie seu ******* somente o seu código de rastreio e clicar em localizar

Se tiver qualquer outra dúvida basta entrar em contato pelo nosso e-mail *******, atendemos de Seg a Sex das 9:00 as 18:00

Sempre buscamos a melhoria e satisfação dos nossos clientes e estamos aqui sempre para resolver da melhor forma, buscando a excelência em nosso atendimento

Att: Equipe Loja Crivie

Réplica do consumidor

15/03/2025 às 13:04

Ainda aguardando receber o produto. Disseram que está a caminho.