MERCADORIA NÃO ENTREGUE

Question

Fiz uma compra pela internet no mês de fevereiro e não foi entregue até hoje,, ja se passaram quase 20 dias do último contato que fiz com a empresa e nada até a data de hoje, já foi descontado z parcelas no meu cartão de crédito foi informado que ja estava a caminho, e chegaria em até 10 dias , e nada até hoje.
Detalhes do Pedido

1x Base BB Cream Original
Bege Médio (Pele morena) / Compre 1 e leve 2 (MAIS VENDIDA)
R$*****
Seu pedido foi aprovado

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Nos próximos dias vamos te enviar o código de rastreio do seu pedido para que você possa acompanhar todas as etapas do seu pedido até a sua casa
NÃO RECEBI NADA ATÉ NA DATA DE HOJE, PORTANTO GOSTARIA DE RELATAR ESTAS INFORMAÇÕES PRA QUE NÃO ACONTEÇA COM OUTRA PESSOA

Accepted Answer

Olá, espero que esteja bem!

Me chamo Ana e faço parte da equipe da Loja Crivie

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Para rastrear o seu pedido basta acessar o site da Loja Crivie na seção Rastreie seu ******* somente o seu código de rastreio e clicar em localizar

Se tiver qualquer outra dúvida basta entrar em contato pelo nosso e-mail *******, atendemos de Seg a Sex das 9:00 as 18:00

Sempre buscamos a melhoria e satisfação dos nossos clientes e estamos aqui sempre para resolver da melhor forma, buscando a excelência em nosso atendimento

Att: Equipe Loja Crivie

MERCADORIA NÃO ENTREGUE

Resposta da empresa