Pedido não entregue e licenças não creditadas
Resolvido
Marau - RS
06/08/2025 às 19:38
ID: 223929523
Fiz um pedido junto ao site inicio de julho, o pedido ainda não foi postado e ninguém do site me responde! queria o meu dinheiro de volta caso nao enviem os materiais! já se passou 1 mês e nada ainda!
E outra questao, comprei licenças do wisc iv e etdah2, perfil sensorial e nao foram devidamente creditadas para a correcao online! desejo explicacoes
obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2025 às 10:17
Infelizmente, houve problemas com os Correios que acabaram atrasando a entrega do seu pedido. Gostaria de reforçar que as suas licenças já estão liberadas e disponíveis em sua plataforma.
Peço desculpas pela demora em retornar, mas já estávamos acompanhando o processo e trabalhando para resolver a situação o quanto antes. Nosso objetivo é garantir que tudo esteja funcionando corretamente para você.
Se ainda houver qualquer dificuldade, estou à disposição para ajudar imediatamente.
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 21:24
Tudo certo, resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8