A Crizzapi engana o cliente
Respondida
Salvador - BA
08/08/2024 às 21:15
ID: 194831633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de uma bolsa no dia 05/08/*******, no valor de $1.*******,00.
O que me fez comprar foi a informação de remessa em 1 dia após o evento(compra). Eu precisava para uma viagem que farei dia 09/08/*******
Paguei mais $32,00 de SEDEX.
Até hoje não recebi. Entrei em contato pelo whatsapp, me pediram
Uma serie de informações, eu dei, eles pararam de responder.
Já conversei com um advogado amigo, expliquei toda a questão e ele me orientou que eu entrasse no Reclame aqui, para ver o posicionamento da empresa. Não havendo, entrarei judicialmente
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 21:31
Olá Luíza, como vai?. Viemos nos desculpar pela falha cometida internamente. O seu envio foi por pac e não Sedex como você contratou. O erro foi nosso e estamos a postos para resolver. A Crizzapi faz 30 anos e quer continuar celebrando com você! Takiray-socia proprietária.