Crizzapi Bolsas

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

28/09/2022 às 18:51

ID: 150952495

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Prezados, venho por meio deste comunicar que efetuei a compra de uma bolsa mochila, modelo que possui duas alças para mochila e uma alça para utilizar como bolsa lateral. Efetuei a compra deste modelo por essa versatilidade no qual ia viajar em breve para um Congresso e poderia utilizar ela no formato mochila ou como uma bolsa. Em 4 dias de uso no evento a alça estourou da mochila. Compra feita em 23/08/*******, o produto recebi em 08-09-******* e em 19-09-******* quando retornei de viagem solicitei o reembolso e envio do produto para conferência. Me enviaram a autorização de postagem e me questionaram se eu gostaria do reembolso ou da troca do produto, e respondi que gostaria do reembolso, porque conforme mencionei acima, a versatilidade daquela bolsa em específico foi o que meu atraiu. E, então dia 26-09 me retornaram que o produto será reparado e enviado novamente, que não foi aceito o reembolso, sem qualquer explicação.