Encomenda não recebida
Resolvido
Campo Grande - MS
28/07/2021 às 11:12
ID: 127287867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 25 dias q comprei uma bolsa, efetuei o pgto a vista...não recebi a ******* em contato c eles através do Instagram, da loja física e do responsável pelo site. Recebi a devolutiva q estavam c problemas c os materiais, depois a fragilidade da pandemia, por último q estariam enviando a encomenda, mas não enviam o código de rastreio.O vlr q paguei não me foi dado...)e mesmo q tivesse sido) foi conquistado, https://******* sinto mal, como se estivesse sendo a chata, mas conheço meus https://******* tive o respeito e paciência de não tornar pública a situação através do Instagram. Obrigada.
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 11:47
Prezada Daniela,
Primeiramente, desculpe nos pelo desconforto.
Todas as peças da Crizzapi são criteriosamente construídas, uma a uma, e somos exigentes na escolha dos materias. Em casos esporádicos, pode ocorrer sim a falta do material e porisso a demora. Esperamos que o produto tenha lhe surpreendido e o atraso tenha sido um pequeno detalhe na beleza do seu produto. Agradecemos a sua confiança e paciência. Equipe Crizzapi.
Consideração final do consumidor
28/07/2022 às 12:55
A resposta deles foi dada 11 meses após a reclamação...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2