Tentei emitir meu documento. Me cobraram e não emitiram

Question

Tentei emitir o documento do meu carro por duas vezes. Paguei a taxa duas vezes e não emitiram nada. Falou para entrar em contato com o suporte. Porém a aba de WhatsApp não funciona, ou seja não consiga falar com ninguém é já pegaram duas taxas minhas.

Accepted Answer

Prezado(a) Senhor(a),

Agradecemos pelo seu contato via WhatsApp no nosso aplicativo. Em resposta à sua ******* que os comprovantes de estorno referentes aos meses de março e abril foram enviados. O estorno foi processado no mesmo dia da compra, conforme mostrado nos comprovantes anexados.

Reforçamos que, quando ocorre algum erro no sistema, o próprio sistema realiza o estorno automaticamente.

Caso haja alguma dúvida ou necessidade de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte - CRLV Digital

Tentei emitir meu documento. Me cobraram e não emitiram

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor