Pedido pago via link WhatsApp não entregue e falta de contato da empresa
Resolvido
Atibaia - SP
05/01/2026 às 16:04
ID: 236680439
Olá, *****.
Fiz esse pedido, paguei pelo link enviado por whatsApp e até hj não recebi o produto.
Voces não dão informação nem atendem telefone
link de pgto:
[15:56, 12/12/2025] *****: Cpf *****
[15:57, 12/12/2025] *****: *****
[15:57, 12/12/2025] *****:
ESSA FOI A RESPOSTA:
[16:01, 12/12/2025] *****: Ja fiz pagto
[16:02, 12/12/2025] *****: Seu pedido foi encaminhado para produção, assim que enviado encaminharemos o código de rastreio. Dorotéia Baby agradece a confiança
[Pedido #*****] (18/12/2025)
Produto Quantidade Preço
Naninha com o Nome do Bebê - Plush meninos 1 R$ 149,00
Malinha Box para Meninas 1 R$ 149,00
Subtotal: R$ 298,00
Desconto: -R$ 21,50
Entrega: R$ 22,50 via Entrega
Total: R$ 299,00
Faturamento para
Enviando para
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:35
Olá Olga, tudo bem?
Conforme alinhado no momento da compra, nosso prazo de produção é de 15 dias úteis, seu pedido foi feito dia 12/12, está em processo de finalização e tem previsão de envio para 06/01, estamos com uma alta demanda hoje tendo em vista a volta do recesso e acumulo tanto de pedidos para serem enviados, códigos e respostas para clientes, de qualquer forma, seu pedido continua dentro do prazo e assim que enviado encaminharemos o código de rastreio. Qualquer dúvida nossa equipe permanece a disposição.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 09:59
Sem problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7