Demora e descaso no retorno do pré cadastro para emissão do CRMV.

Prezada Maria Clara, bom dia.
Sua reclamação foi recebida e será verificada junto à coordenadoria responsável.
Lamento não ter conseguido falar pelo telefone com esta ouvidoria, de todo modo, seria instruída a formalizar sua manifestação via nossos canais oficiais de acionamento da Ouvidoria (Fala.BR ou Reclame Aqui) para garantir abertura de protocolo e rastreabilidade das informações.
Saliento que por telefone não abrimos protocolo de manifestação.
O mais breve possível retornarei com a resposta sobre o status de seu processo de inscrição, contudo, informo que o prazo legal para resposta desta Ouvidoria à sua reclamação é de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 30 dias mediante justificativa.
Permaneço à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Renata Keiko Nagao - Ouvidora do CRMV-SP.

Prezada Maria Clara, bom dia.
Compreendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas pela demora na finalização do processo, bem como por qualquer dificuldade enfrentada ao tentar contato com nossa equipe.
No início do ano, a demanda por análise de processos aumenta significativamente, o que, em alguns casos, pode ocasionar a extrapolação do prazo inicialmente estipulado para análise e homologação.
Ao verificar seu cadastro, identificamos que foi gerada uma pendência em seu processo na data de 10/03/2026. Solicitamos, por gentileza, que nos informe por meio do e-mail [email protected] assim que os documentos corrigidos forem encaminhados.
Após o recebimento da documentação, solicitaremos PRIORIDADE na análise e homologação de sua inscrição.
Agradecemos por sua manifestação, que é importante para o aprimoramento de nossos fluxos e também para avaliarmos eventuais falhas em nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CRMV-SP.