Cobrança indevida de anuidade após solicitação de baixa dentro do prazo e falta de resposta do conselho.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 18:51

ID: 250837515

Conforme divulgado pelo CRN3, em seu próprio site, a isenção da anuidade de 2026 deveria ser solicitada até 31/03/2026 para garantia de isenção TOTAL da anuidade. Conforme o link: *****

Haja visto a data limite, entrei com o requerimento de baixa da inscrição no dia 06/03/2026, conforme o print anexado, no entanto, estou sendo cobrada proporcionalmente pela anuidade a partir do dia em que a baixa foi deferida, todavia a baixa extrapolou o prazo de 30 dias úteis sendo enviada apenas no dia 28/04/2026. Gostaria de um esclarecimento a respeito do porquê estou sendo cobrada sendo que segui as informações divulgadas no site e, portanto, a solicitação e os documentos foram enviados dentro do prazo que me garantiam isenção total da anuidade.

Anexo ainda neste o print do valor pelo qual estou sendo cobrada, data de recebimento da baixa por e-mail e o link da notícia veiculada no site do crn3 sobre o prazo e a cobrança proporcional serem aplicados somente aos profissionais que não tivessem realizado a solicitação até 31/03/2026, quadro no qual não me encaixo.

Além disso o conselho tem POUCA OU NENHUMA vontade de responder os e-mails, haja visto que eu tentei resolver mandando um no dia 21/05/2026 e até hoje 08/06/2026 não houve resposta.

Aguardo ansiosamente o retorno.
Atenciosamente, *****.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:03

Bom dia, Kamila Fernanda de Oliveira.

Sua baixa foi concluída conforme Oficio 2509/26 e não constam débitos pendentes em sua inscrição baixada, por favor indicar por qual canal do CRN-3 a senhora recebeu cobrança.

No acesso ao autoatendimento se consultar o link "Extrato de débito" será impresso a certidão de nada consta, ou seja, sem débitos com este Regional.

Caso prefira manter o contato segue meu e-mail abaixo.

At.te

Marta Gomes
Gerente de Relacionamento
[email protected]

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 15:44

O débito existia, assim como eu divulguei na foto anexada a reclamação, antes de me responderem aqui, eles simplesmente tiraram a cobrança.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7