Falha na plataforma de Autoatendimento do CRN-3 impede acesso e emissão de boleto de anuidade

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 17:50

ID: 253226139

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente à plataforma de Autoatendimento do CRN-3.

Ao tentar acessar o sistema para consultar e/ou emitir o boleto da anuidade, a plataforma apresentou erro, impossibilitando a realização do procedimento. Tentei acessar em diferentes datas e horários, utilizando inclusive navegadores distintos, porém o problema persistiu.

Em razão dessa falha, estou impossibilitado(a) de cumprir minha obrigação dentro do prazo, situação que pode ocasionar prejuízos financeiros, como incidência de juros, multa ou outras penalidades, sem que haja responsabilidade de minha parte.

Dessa forma, solicito:

A regularização imediata do acesso à plataforma;
A emissão do boleto correspondente à anuidade sem a incidência de juros ou multas, caso o vencimento tenha sido ultrapassado em decorrência da indisponibilidade do sistema;

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 14:10

Prezada, Sra. Renata Silva.

O Setor Financeiro enviou para o seu e-mail os esclarecimentos em relação a manifestação acima.

Ficamos à disposição.

At.te

Marta Gomes
Gerente de Relacionamento

Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 17:14

Atendimento foi bom obrigado !!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10