Dentista ***** Atendimento constrangedor, cobrança indevida e ameaças.
Não respondida
Uberaba - MG
08/09/2026 às 20:30
ID: 258515129
ID: 257286239
Título: Dentista ***** péssimo atendimento
Reclamação: Venho, por meio deste, formalizar denúncia contra a profissional dentista *****, *****, em razão de fatos ocorridos durante atendimento odontológico realizado no consultório localizado na *****.
Durante o atendimento, fui informada sobre a realização de procedimento que não chegou a ser efetivamente executado e, ainda assim, houve tentativa de autorização junto ao convênio Uniodonto para seu pagamento. Ao questionar e me recusar a autorizar algo que não havia sido realizado, fui submetida a uma abordagem verbal que considerei constrangedora e intimidatória.
Também foi solicitado um exame radiográfico que, posteriormente, não correspondia ao exame necessário para a consulta, fazendo com que eu precisasse me ausentar do trabalho durante o horário de almoço para realizá-lo. Além disso, saí aproximadamente uma hora e meia mais cedo do expediente para comparecer à consulta, que acabou não sendo realizada em razão da inadequação do exame solicitado, ocasionando prejuízo ao meu horário de trabalho.
A situação se agravou quando, diante da minha recusa, fui ameaçada pela profissional e um senhor que se identificou como dentista do estabelecimento avançou em minha direção, fazendo com que eu me sentisse ameaçada e insegura.
Após deixar o consultório, a profissional ainda se dirigiu até minha motocicleta, fotografou o veículo e afirmou que chamaria a polícia. A atitude me causou constrangimento e sensação de intimidação, como se eu estivesse cometendo alguma irregularidade, embora eu apenas estivesse exercendo meu direito de não autorizar a cobrança de um procedimento que não havia sido realizado.
Diante dos fatos, solicito a apuração da conduta da profissional, especialmente quanto à tentativa de autorização/cobrança de procedimento não realizado, à conduta adotada diante da minha recusa, à solicitação do exame radiográfico e aos episódios de constrangimento e intimidação ocorridos durante e após o atendimento.
Coloco-me à disposição para apresentar documentos, comprovantes e demais informações que possam contribuir para a apuração dos fatos e adoção das providências cabíveis.