Cobrança indevida de anuidade após cancelamento em 2006 e negativa de fornecer declaração de cancelamento anterior.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/03/2026 às 16:04
ID: 244729223
Fiz meu cancelamento em 2006 e estava tudo correto, até chegar em 2012 e descobri que voltaram a cobrar anuidade de 2012 até 2020, descobri em 2021 e estive pessoalmente na sede do ***** para regularizar e refiz em 2021 um novo cancelamento. Estou desde 2021 tentando uma declaração do cancelamento de 2006 até 2012 e me negam a fornecer declarando que o cancelamento foi feito somente em 2021. Não gostaria de entrar na justiça para fazer com que o ***** reconheça seu erro e estou aguardando soluções e hoje em 30/03/2026 recebi um boleto referente a parcelamento de dívida e não fiz tal solicitação. ***** se nega a resolver meu caso e sempre que ligo escuto ameaças referente aos protestos em cartório.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:05
Informamos que todas as dúvidas relacionadas a esse assunto já foram devidamente respondidas pelo setor responsável, conforme comunicações encaminhadas nos e-mails datados de 06/10/2021, 24/07/2025 e 03/03/2026.