Crôa Mares Hotel

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Sertãozinho - SP

15/05/2019 às 15:09

ID: 91557133

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Boa tarde,

Fiz uma reserva no Croa Mares para o dia 15/04 a 20/04/*******, porém decidi cancelar a reserva no dia 13/03 bem antes do dia, e de acordo com a politica que recebi no email, eu tenho direito a *******% do valor que depositei, e até agora não fizeram, enviei varios Emails, o atendente Jonas Belmiro que efetivou a reserva, e o cancelamento da mesma, tenho todos os emails, tenho a reserva em PDF e o email de cancelamento da reserva, porém ele me disse que ia passar ao financeiro para fazer o depósito, passei a conta e até agora não depositaram, solicitei tudo isso no mês de março e já estamos em maio faz dois meses, gostaria de resolver este problema de forma cordial sem precisar recorrer no procon/justiça.