DESDOBRAMENTO CANCELAMENTO HOSPEDAGEM

Question

Prezado Sr.
Venho através desde solicitar avaliação diante da difícil situação que enfrentamos, sou consumidor que adquiriu a hospedagem REGULAR (NÃO PROMO, NEM PACOTE) em 30/04/23 através da plataforma ******* milhas, de forma aleatória de pesquisa, visto estar analisando várias opções de localização, alimentação e até mesmo atenção frente as minhas perguntas quando entrei em contato no whatsapp. O valor pago a vista via pix não me trazia nenhuma diferença se tivesse feito diretamente ao hotel ou outro app (o que hoje me arrependo) mas a plataforma ******* milhas trouxe visibilidade ao hotel. Bom, diante de todos fatos que nos pegaram de surpresa, entrei em contato com hotel em 03/09/23 e soube sem explicação que a minha hospedagem estava cancelada ocorrido em 29/08/23, não houve nenhuma comunicação por email, o que hoje se torna impossível qualquer tipo de comunicação com a plataforma *******, e o meu status da hospedagem segue lá como emitido. Acompanhando todos os passos dessa história que segue em curso, aguardei a verificação da lista de credores do processo da ******* milhas e meu nome não se encontra lá, até mesmo porque os cancelamentos anunciados não inclui o tipo de reserva que eu adquiri, e agendamento para 30/10/******* . Em consulta com advogado existe a quebra de contrato de uma das partes, por esse motivo venho encarecidamente pedir que junto a administração do hotel possamos rever a situação e chegarmos em um acordo.
Att,