Atendente Dormindo ao invés de atender

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Porto Alegre - RS

29/04/2026 às 15:10

ID: 247297669

Boa tarde!!!
Hoje a tarde tive uma situação de desrespeito total.
Cheguei às 15:46 até a loja do Parking Shopping Canoas para fazer um pedido e simplesmente olhei para os lados e não tinha ninguém para atender, até notar que vinha alguém arrastando os pés, a funcionária estava dormindo sobre as mesas que fica de frente o restaurante, ela me atendeu basicamente dormindo.
Se passou 40 minutos e nada do meu pedido ficar pronto, e enquanto isso várias pessoas desistindo de fazer o pedido justamente porque viram a mesma coisa que eu, em um determinado momento que a funcionária acordou e fui até o caixa resolvi ir perguntar o que havia acontecido com o meu pedido, e a atendente que eu volto a dizer, estava dormindo por cima das mesas, ela teve a capacidade de me dizer que não havia sido passado pra cozinha o pedido, que era pra mim esperar mais um pouco que eles iam fazer urgente o meu pedido.
Nunca pensei que passaria por esse total descaso, foi um absurdo tudo o que ocorreu. Me surpreendi de não ter um gerente para monitorar essas situações, Logicamente me neguei a ficar esperando e me fui embora, Mas eu nunca mais volto até o estabelecimento.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 14:02

Lucas, boa tarde!

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