Croissants de baixa qualidade e pedido incorreto

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Curitiba - PR

29/07/2025 às 14:54

ID: 223264117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não costumo reclamar, mas minha experiência foi muito decepcionante, o valor elevado dos croissants deveria se justificar por oferecer qualidade, mas infelizmente não foi o que vivenciei, além de demorar horrores para ficar pronto o sabor salgado que pedi e já havia pago vieram informa que teria que ser substituído porque não tinham, depois quando abri o pedido que foi para viagem percebi que o sabor doce que pedi também veio errado, pedi de MM's e o que mandaram foi de morango com chocolate e além de estar errado os morangos estavam passados, estava com um gosto muito ruim. Resumindo: minha primeira experiência conhecendo o restaurante foi péssima, gastei R$ 140,00 reais e sinceramente não compensou nem um pouco.

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 10:29

Olá, Juliane, bom dia!

Poxa, que chato que seu pedido veio errado! Sinto muito por isso.
Mas, fica tranquila, estamos aqui para ajudar!

Como conversado via watts, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para te ajudar a encontrar uma solução para isso.

Queremos que você fique satisfeita com a sua compra, então faremos o possível para resolver isso da melhor maneira para você. Qualquer dúvida ou problema, é só entrar em contato com a gente!

Abraços!
Equipe de Atendimento ao Cliente CROASONHO

Consideração final do consumidor

16/08/2025 às 09:56

Conversaram diretamente pelo WhatsApp comigo e resolveram da melhor maneira.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10