Não me atendem para devolução
Em réplica
Piracicaba - SP
28/08/2025 às 07:50
ID: 225555765
Comprei uma gravata, veio em qualidade inferior à esperada pelas fotos do site. Solicitei há dois dias a devolução da gravata e estorno, porém não respondem no canal do site.
Sem qualquer sinal deles, abro esta reclamação para sinalizar que desde o primeiro momento solicitei a devolução, para que eu não perca meu prazo.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:46
Boa tarde Sr. Rodrigo, nosso prazo de atendimento é de até 48 horas após a abertura do chamado. Já respondemos o seu chamado e enviamos uma autorizacao para o Sr. poder efetuar a devolução. Assim que recebermos e conferirmos o pacote, efetuaremos o reembolso. Ficamos a disposição. Obrigada . Ana - Atendimento.
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 11:50
quando receberei o valor de volta? no site não encontro nenhum andamento.
Réplica da empresa
15/09/2025 às 12:13
Sr. Rodrigo, por favor informe o seu pix para que possamos efetuar o reembolso. Obrigada.
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 11:02
meu pix é meu celular******* Rodrigo Buhrer Cravo da Costa
Réplica do consumidor
02/11/2025 às 19:27
não encontrei o pix, mandem o comprovante por favor. ou façam o pix no celular*******, Rodrigo Buhrer.
Réplica do consumidor
06/12/2025 às 09:23
nao vão pagar.
Réplica da empresa
21/12/2025 às 18:03
Boa tarde Sr. Rodrigo, o estorno do pagamento foi efetuado, pedimos a gentileza de nos informar se recebeu. Qualquer problema estamos a disposição. Obrigado.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 10:21
então me manda o comprovante, porque não está aqui. meu celular é *****.
ou colar aqui na reclamação.
Réplica da empresa
18/01/2026 às 16:29
Segue o comprovante :
Olá, RODRIGO BUHRER CRAVO DA COSTA
Informamos que a seguinte compra foi cancelada com sucesso conforme a sua solicitação. Em caso de dúvida, nossa equipe
de relacionamento está disponível para atendê-lo.
Pedido: *****
Cliente: RODRIGO BUHRER CRAVO DA COSTA
Data do Pedido: 19/08/2025 12:18:15
ID da Transação: *****
Valor Total: R$44.90
Valor Total Cancelado: R$44.90
Cancelamentos: Valor: R$44.90
Data/Hora: 21/12/2025 18:02:41
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 07:34
isso não é um comprovante, como todos podem perceber. o dinheiro não caiu na minha conta. cola aqui o comprovante do DEPÓSITO por favor.