Produto entregue diferente do anu.
Não resolvido
Jundiaí - SP
26/09/2025 às 17:32
ID: 227918427
Adquiri o brinquedo OvoCroc Maluco para Cães e o UrsoCroc Extreme 2025 - Nova Versão. O OvoCroc foi entregue, contudo, o produto recebido não corresponde à propaganda, apresentando baixa qualidade. Além disso, o UrsoCroc não foi entregue. Já entrei em contato por e-mail, mas a resposta recebida foi que a entrega foi realizada. Observa-se um descaso com o consumidor, caracterizando uma experiência negativa com a empresa.
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 16:02
Chegou à minha residência os dois produtos que comprei, porém a qualidade é extremamente ruim. A propaganda da empresa informava que os brinquedos eram de qualidade superior, resistentes e próprios para cães, afirmando que não estragavam com facilidade.
Infelizmente, isso não corresponde à realidade. Logo no primeiro dia de uso, tanto o mordedor quanto a bola ficaram completamente danificados, com diversas pontas e rebarbas, tornando-se impróprios para o uso e oferecendo risco de machucar meu animal.
Considero que a propaganda é enganosa, pois os produtos não apresentam a resistência anunciada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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