Nessa empresa não se pode confiar

Question

Encomendei na loja da Freguesia, salgadinhos para a minha ceia de Natal com entrega às16h, prevendo possível atraso, pois em outra ocasião,  não cumpriram com o combinado. Depois de várias tentativas de contato,  sem sucesso, sai para buscar, isso já passava das 19h. Para piorar a situação,  ainda tive que aturar a cara feia dos atendentes e as risadinhas dos funcionários na cozinha. Total falta de respeito com o cliente. Revoltante! Nunca mais!

Accepted Answer

Boa tarde sra Sandra. Nós já conversamos em outra oportunidade pelo instagram, mas gostaríamos de deixar claro por aqui também que, por se tratar de um movimento atípico de fim de ano (24/12), alguns imprevistos aconteceram e infelizmente acabamos atrasando os pedidos, mas todos eles foram entregues como combinado e não deixamos nenhuma família sem produtos CROC na noite de natal.

Nós também passamos por situações desagradáveis quando a senhora entrou na nossa loja, sem autorização, filmando nossa equipe que estava à disposição, trabalhando duramente para que tudo saísse da melhor forma possível naquele momento.

Por fim, esperamos que todas as questões tenham sido resolvidas em nossa amigável conversa e que a senhora esteja certa de que trabalhamos o ano inteiro a fim de proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Desejamos boas festas < 3

Nessa empresa não se pode confiar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor