Estorno de pagamento não recebido após cancelamento de pedido

Não respondida
Cândido Mota - SP
16/07/2025 às 11:21
ID: 222222293
Bom dia, fiz um pedido (#*****) no dia 17/02/25, o pedido foi atualizado para o status cancelado, porém até agora não recebi o estorno do pagamento que fiz por boleto. Gostaria de um retorno sobre, pois os emails que enviei para receber suporte eu não tive nenhum retorno. Em anexo está o detalhe do pedido, o email que foi enviado e o comprovante do pagamento. Aguardo um retorno!