Compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2024 às 09:44
ID: 189988907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 3 kits de tapetes no dia 22/05, no site a previsão de entrega era dia 28/05 e até agora (03/06) não foi entregue e não foi dada nenhuma satisfação. Eles disponibilizam um e-mail e um número de WhatsApp para contato e não respondem nenhum dos dois. Se não for resolvido quero meu dinheiro de volta. Não é justo gastar com produtos e frete e não receber. Gostaria de uma solução para o meu pedido.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 15:52
Olá Renata, boa tarde! Foi verificado em nosso sistema que a transportadora teve um atraso de 5 dias em sua entrega, mas que o pedido foi recebido, pode confirmar aqui por gentileza o recebimento do produto? Desde já agradeço.
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 15:56
A transportadora violou o meu pedido, mas a loja repôs com outra cor o kit de tapetes. O problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9