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Betim - MG

13/12/2024 às 18:54

ID: 204609223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas capas de almofadas no dia 04 de Novembro.
Recebi um e-mail que o pagamento foi aprovado tudo certinho.
A compra estava demorando a chegar então fui rastrear o meu pedido e a compra tinha sido devolvida sem nenhuma tentativa de entrega. Entrei eu contato com eles e disseram que iriam enviar novamente. Depois de alguns dias me informaram que minha mercadoria havia tido outro problema e teria sido extraviada, enviaram novamente. Depois de 1 mês e 5 dias esperando as capas chegaram e chegaram errado! Não veio o que eu pedi, 1 das capas veio errado. Entrei em contato para que eles me enviassem a capa correta e só querem enviar depois que eu postar a capa que veio errada. Porém eu não tenho disponibilidade de ir no correio no horário de funcionamento e muito menos acho justo eu ter que ter esse desgaste por VÁRIOS erros vindo deles. O mínimo que eles teriam que fazer como uma empresa profissional, depois de tudo que aconteceu era enviar a capa correta sem que me causasse o transtorno de ter que ir ao correio devolver a outra!

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Resposta da empresa

16/08/2025 às 13:32

Olá Lorena, boa tarde! Sintimos muito pelo ocorrido, e verifiquei que seu problema foi resolvido!

Consideração final do consumidor

16/08/2025 às 13:39

Péssimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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