Recebimento de produto diferente do comprado e má qualidade, com dificuldade na devolução e estorno.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/06/2026 às 13:05
ID: 251910655
Efetuei uma compra no dia 11 de junho de 2026 de um jogo de passadeira de tear indiano 3 peças colorido c/ laranja no valor de R$ 85,99. No dia 17 de junho recebi e encomenda, porém o que enviaram não tem nada a ver com o que comprei, sendo até de qualidade inferior. Estou em contato desde o dia que recebi a mercadoria para devolução da mesma através do whatsapp da loja , mas não resolvem, não tem o interesse de resolver um questão tão simples, aceitar receber de volta a mercadoria e me devolver o valor que paguei. Não tenho a obrigação de ficar com um produto que não comprei. Isso me leva a acreditar que agiram de má fé, sabiam que não tinha o produto que comprei e mandaram outro inclusive de qualidade inferior achando que eu iria aceitar .