Reembolso não efetuado

Respondida
Araras - SP
13/12/2024 às 23:07
ID: 204624171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui comunicada que 1 dos produtos do meu pedido, não teria disponível para entrega ( no momento do pedido, havia o produto)
Ofereceram outras cores ou o reembolso do mesmo. Optei pela entrega dos demais produtos e reembolso do valor do produto que não tinha, pois foi pago via pix.
Ainda não recebi o reembolso e demoram a responder. Disseram que estariam verificando com o financeiro, mas até o momento não fui reembolsada.
Acho um descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
16/08/2025 às 13:31
Olá Erica, boa tarde! O reembolso foi feito através do pix, pode nos confirmar se foi tudo correto com o pagamento?