Me sentindo enganada

Boa tarde, conforme informamos a Circulo não produz esse fio no tamanho 200g apenas em 100g tanto é que se a Sra. procurar nao vai encontrar nesse peso em nenhuma loja. Também lhe informamos que a descrição do produto estava correta apesar do titulo ter sido erroneamente colocado com 200g e oferecemos a oportunidade de lhe reembolsar mas infelizmente a Sra. ja havia aberto os pacotes e utilizado todos os fios mesmo sabendo que o peso estava errado e que poderia efetuar a devolução e solicitar o reembolso conforme a nossa política de trocas, infelizmente não é possivel efetuar uma troca ou reembolso com os produtos já abertos. Ficamos a disposição. Obrigada . Ana - Atendimento.