Moeda dentro do pacote de batata Chips lisa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/08/2023 às 18:17
ID: 169920963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar que quebrei o meu dente, ao comer a "batata Chips lisa - frango grelhado", da empresa Crocks Club. Pessoal, havia uma moeda de 10 centavos na embalagem, inacreditável.. Gostaria de uma posição da empresa! Situação constrangedora, a moeda enferrujada em um produto alimentício.
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 08:31
Prezada Karen Oliveira, bom dia! Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos que tenha compartilhado conosco. Vamos encaminhar seu relato à nossa equipe de qualidade. Ele nos permite tomar, diariamente, as melhores decisões sobre nossos produtos.
Reforçamos que todos os produtos da MARCA, são exaustivamente analisados e testados antes da comercialização. Estamos direcionando o assunto para o nosso SAC e de acordo com as informações fornecidas, conduziremos da melhor maneira possível para concluir com uma tratativa. Deixamos abaixo nosso contato telefônico para lhe auxiliar a qualquer momento.
Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
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Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 09:15
A empresa prontamente entrou em contato, demonstrou interesse e disposição ao lidar com o ocorrido. Diante da seriedade da empresa, acredito que tenha sido boicote de algum funcionário mal intencionado!
A empresa enviou brindes ( algumas batatinhas de sabores diferentes) tentando resolver a situação de alguma forma, mostrando assim que se importa com seus consumidores. Muito obrigada Crocks Club, pelo respeito e empenho em me contactar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10