Crocobeach

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Campinas - SP

27/09/2024 às 08:28

ID: 198335141

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Escolhi pela segunda vez esse hotel para passar minhas férias, pois tinha tido uma boa experiência anterior. Dessa vez, fui surpreendida por uma situação inaceitável. Durante minha estadia, foram subtraídos dos meus pertences a quantia de R$ *******,00 e um anel em prata no valor aproximado de R$ *******,00, sendo esse um presente que ganhei há anos da minha mãe que hoje é falecida. Esse anel tem um valor sentimental inestimável para mim e o [Editado pelo Reclame Aqui] dele me deixou extremamente triste e inconformada. Conversei com o diretor do hotel, que disse ter verificado as câmeras de monitoramento e não ter visto nenhuma atitude suspeita. A SITUAÇÃO FICOU SEM NENHUMA RESOLUÇÃO! Também não tive nenhum tipo de ressarcimento pelo meu prejuízo financeiro. Me foi cobrada a consumação, a qual paguei de forma integral. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM A ESTADIA NESSE HOTEL QUE NÃO OFERECE SEGURANÇA E RESPEITO AO TURISTA E HÓSPEDE.