Atraso na entrega de luminária cachorro e falta de suporte da Crocokids

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2025 às 13:00

ID: 233474345

Pedido #***** confirmado

Comprei uma luminária no formato de um cachorro no dia 20 de novembro com promessa de entrega de 5 a 9 dias.
As tentativas feitas por e-mail, Whtasapp, ligação, todas sem exceção sem êxito.
O número do celular informado no site está errado. *****. Será proposital?
Peço que me informem o status da entrega, IMEDIATAMENTE, caso contrário notificarei o Procon e levarei à imprensa. O motivo de não atenderem, responderem ou qualquer forma de informar o/a cliente é de uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Abaixo a comprovação da compra.

Obrigado pela compra!
Olá *****,
O pagamento da sua compra foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. Você receberá atualizações por e-mail sobre o andamento da sua compra até o momento de entrega.

Olá, *****!
Estamos preparando seu pedido para enviá-lo. Enviaremos uma notificação pra você quando ele for enviado.
Como faço para rastrear meu pedido?
Logo depois de despachado pela nossa transportadora, enviaremos um código de rastreamento. Também o manteremos atualizado via email / SMS sobre a viagem do embarque. Você também pode entrar em contato conosco via email: ***** para saber sobre o status do seu pedido.
Forma de frete
ENTREGA PADRÃO - 5 A 9 DIAS

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Consideração final do consumidor

25/04/2026 às 06:48

Falta de retorno aos vários contatos feitos. Desatenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5