******* faltando 4 bolsinhas
Respondida
Bernardino de Campos - SP
13/12/2024 às 14:58
ID: 204585201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit ,cujo anúncio era de uma promoção , que compraria 8 bolsinhas e pagaria por 4.
Paguei 97,90
Recebi o pedido só com 4 bolsinhas
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 14:14
Olá, Maria Isabel, espero que esteja bem! Sou o Paulo, responsável pelo atendimento via Reclame Aqui da CrocoKids Brasil.
Pedimos sinceras desculpas pela confusão em relação ao seu pedido.
Verifiquei o seu pedido e consta que você comprou apenas 4 unidades, nome do produto da pra ver nitidamente LEVE 8 E ECONOMIZE, e não COMPRE 4 E LEVE 8. Tanto que existe duas variações no produto, com 4 unidades e com 8 unidades. Sendo a de 4 unidades por R$97,90 e a de 8 unidades por R$*******,90. Ou seja, você levando a opção com 8 unidades, você estaria levando 4 unidades do que a primeira opção, por apenas R$30 a mais. Qualquer dúvida eu estou a disposição!
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento. Agradecemos pela paciência.
Atenciosamente,
Paulo
Equipe CrocoKids Brasil