ATRASO ENTREGA / SEM RETORNO DELES
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
28/04/2025 às 11:52
ID: 215772141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra em *****.. ja mudaram 2 vezes o código de rastreamento. agora não consigo mais rastrear.. não me respondem nos whats, não me atendem.
Entrega já está bem atrasada
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 15:15
Olá,Lilian
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando. Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido.
Em relação ao seu caso, o status do seu pedido foi atualizado recentemente, e o prazo de entrega está previsto para o dia 05/05. Entendemos a frustração causada pelas alterações no código de rastreamento e estamos trabalhando para melhorar a experiência de todos os nossos clientes.
Nosso time de suporte está sempre disponível para atender a qualquer dúvida, e garantimos que todas as mensagens serão respondidas o mais rápido possível. Se você não recebeu a nossa resposta, por favor, verifique a caixa de spam ou entre em contato novamente, e iremos priorizar o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para resolver qualquer pendência.
Atenciosamente,
Confortmania
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 19:53
Hoje, 05/05/******* 19:53 mais uma promessa de entrega não cumprida