CROL a prioridade aos idosos é Lei, não favor!

Question

A Clínica de Imagem da Zona Sul de Porto Alegre, que realiza exames de imagem na Av. Otto em Porto Alegre, desconhece a Lei n 10.048/2000 e o Estatuto do Idoso (Lei n 10.741/2003), uma vez que não tem ficha de atendimento preferencial na recepção, nem prioriza o exame de uma idosa com deficiencia. Ao contatar por telefone é um empurra empurra entre funcionários, mandam ligar para solicitar que isso seja feito, porém ao ligar - várias vezes porque caem as ligações ou não localizam a supervisora - nada é resolvido. Falei com a Supervisora pela manhã e ela me disse que iria pedir para a médica, mas que ela não gosta de pular a ordem dos pacientes que aguardam laudo. Insisti e liguei a tarde novamente, após 10 min esperando eles localizarem a supervisora, ela me disse que iria lembrar a médica novamente. Além disso, enquanto aguardava eles localizarem a supervisora eu ouvia risadinhas de deboche dos funcionários, isso é um desrespeito com os pacientes e familiares, principalmente se eles forem idosos, além de uma falta de humanidade e empatia com o próximo. Friso que o exame foi feito particular justamente para agilizar o resultado, embora se eu tivesse visto as avaliações negativas dessa clínica, teria procurado qualquer outra; no entanto optei por essa que era a mais perto da minha casa e me arrependi.