Resultado de exame sumido e falta de atendimento na unidade
Não respondida
Porto Alegre - RS
08/08/2026 às 12:40
ID: 255948073
Fiz exame de densitometria óssea na unidade Otto Nyemeier no dia 24/7 e hoje dia 8/8/26 ao tentar pegar o resultado fui informada que as imagens e o resultado não estavam na unidade e tampouco souberam me informar em qual das unidades o meu exame estava.
Pedi para que reimprimissem o laudo e a imagem, porém a recepcionista me informou que só quem poderia fazer isso seria a supervisora que na ocasião não estava presente ( estavam sem supervisão).
Informei que perdi aula e gastei com uber para retirada do exame e que inclusive antes de me dirigir ao estabelecimento liguei e confirmei com a reclamante que o meu exame estava pronto e disponível para retirada.
Porém ao chegar na Crol fiquei sabendo que não tinham ideia do paradeiro do meu exame.
Eu não tenho disponibilidade de retirar em outro local, pois só consigo buscar no sábado, mas para isso preciso faltar aula.
Não posso ter o prejuízo de mais uma falta para buscar o resultado.
Solicito providências para que me entreguem em domicílio o resultado.
Preciso do resultado e das imagens para levar em consulta para o médico.