CROOL Centro Odontológico

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Goiânia - GO

21/04/2026 às 09:01

ID: 246565897

No mês de junho do ano passado, a consumidora perdeu a coroa de um dente localizado na região inferior esquerda (dente 37). Após diversas avaliações clínicas, optou por realizar o tratamento na clínica odontológica (CROOL), onde inicialmente a avaliação era apenas para reposição da coroa.
Durante a avaliação, a profissional responsável informou que o remanescente dentário não teria estrutura suficiente para suportar uma nova coroa, sendo indicada a extração do dente e posterior colocação de implante. Diante dessa orientação, a consumidora realizou a cirurgia de extração no final de julho.
Após o procedimento, foi informada de que seria necessário um período de aproximadamente quatro meses para a cicatrização antes da instalação da coroa somando mais de 6 meses sem mastigar desse lado.
No dia 15 de novembro, a consumidora sofreu um acidente que a deixou impossibilitada de dar continuidade ao tratamento e também de comparecer à clínica. Posteriormente, após liberação médica/fisioterapêutica em dezembro, tentou diversas vezes retomar o tratamento, porém foi informada de que não poderia prosseguir devido à existência de valores em aberto.
A consumidora relata que, após o acidente, ficou sem condições de trabalhar, o que a impossibilitou de manter os pagamentos do tratamento no período.
Após insistência, a coroa foi realizado no final de fevereiro. Entretanto, desde a instalação, a consumidora vem relatando insistentemente que o dente não está encaixando corretamente, com alteração significativa da mordida, impossibilitando a mastigação.
A consumidora informa que, devido ao longo período sem a estrutura dentária, houve movimentação dos dentes superiores, agravando a alteração da mordida, o que compromete completamente a alimentação.
Apesar de diversas idas à clínica, a resposta recebida foi de que se trata de problema de oclusão, sendo indicada a necessidade de aparelho ortodôntico, cujo custo informado é de aproximadamente R$ 10.000, valor que no momento é inviável financeiramente mesmo sendo um valor parcelado em 15x que é o máximo que eles dividem no boleto.
A consumidora também passou por avaliação com bucomaxilofacial da própria clínica, sendo indicada o uso de uma placa miorrelaxante devido a tensão e o apartamento que estou sofrendo nos dentes que tem causado dores insuportáveis por conta da má oclusão. O dispositivo foi adquirido e utilizado por mais de um mês, porém sem apresentar melhora no quadro.
Atualmente, a consumidora relata incapacidade de mastigação adequada, perda de peso progressiva e dificuldade severa de alimentação, conseguindo ingerir apenas alimentos limitados, o que vem comprometendo sua saúde e qualidade de vida.
A consumidora afirma que não possui condições financeiras no momento para arcar com tratamento ortodôntico adicional, uma vez que retomou recentemente suas atividades profissionais e possui outras despesas essenciais em atraso, como aluguel.
Diante disso, solicita uma solução efetiva para correção da mordida e reabilitação funcional, uma vez que o tratamento realizado até o momento não restaurou sua capacidade de mastigação e alimentação.

Tentei diversos opções de tratamento paliativo para ajudar no tratamento como massagem relaxante na região para ajudar os músculos a relaxarem, medicamentos naturais, estilo de vida mais saudável como caminhada, relaxamentos, pois de acordo com o bucomaxilo meu problema é tensão e que devido a todos esse tempo sem dente acabei travando a mastigação e todas as vezes que ia me alimentar mantinha o foco excessivo para ter certeza que a alimentação havia sido triturada corretamente pois fiquei muito tempo sem a coroa do dente tirando assim o automático da alimentação.

Eu preciso de um suporte para que esse problema seja solucionado uma vez que teve todo esse problema devido ao atraso para finalizar meu tratamento, inclusive o dente de cima do implante não tem encaixe com o implante pois os dentes se movimentaram e muito.