Dificuldade na Impressão e Obtenção de Recibo de Raio X
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
07/08/2025 às 18:54
ID: 224018421
Meu esposo fez um raio x panorâmica em fevereiro/2025, na unidade de Ferraz e ao finalizar não conseguiram imprimir o raio x.
Mandaram por e-mail ele retornou a dentista onde a mesma solicitou o exame físico, porém por questão de trabalho só consegui retornar na clínica hoje para realizar uma panorâmica e aproveitei para retirar o exame pois ele vai dar continuidade ao tratamento e precisa e foi me informado que mudaram o sistema e não teria mais como imprimir.
Ao pedir um recibo da minha panorâmica , para pedir reembolso do meu convênio a atendente me disse que está virando a folha e me mandaria depois.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 14:43
Samara, realmente estavamos em transição e implantação de uma nova plataforma para acesso dos exames. Não conseguimos te atender nessa data, mas posteriormente, voce recebeu o seu pedido.