Atendimento ruim e falta de higiene no Croma Burguer São Caetano do Sul
Não respondida
Diadema - SP
29/08/2025 às 15:12
ID: 225684351
Olá Boa tarde, venho através deste canal deixar minha indignação com o atendimento prestado pelo Croma Burguer de São Caetano do Sul, entrei em contato através do Instagram oficial, fui informada q a gerência iria me contatar e isso já se passou 02 semanas do ocorrido , aí vemos o tão importante somos para o croma.
Estive no local a 02 semanas atrás com meu sobrinhos q nunca tinham ido, eu já havia ido algumas vezes e sempre recomendei muito o local, logo de chegada nos pratos havia um fio de cabelo a moça não sei se era a gerente ou garçom , ela fica com a camiseta de cor diferente dos garçons , ela mesmo fio um fio de cabelo no prato do meu sobrinho e falou um cabelo no prato simplesmente pegou com a mão e nem se quer trocou o prato , na hora fiquei sem reação , depois o primeiro mini hambúrguer q chegou para meu sobrinho ele comendo um fio de cabelo enorme dentro do lanche, Poxa 02 fios de cabelos ? Aí é demais né,
Em um certo momento o rodízio parou completamente , perguntei o q estava acontecendo pois nunca havia acontecido isso e não souberam responder , achei muito chato e sem higiene essa situação do cabelo e a demora no rodízio e ainda queriam cobrar os 10% [Editado pelo Reclame Aqui]
É mais [Editado pelo Reclame Aqui] é registrar a reclamação diretamente com eles aguardo uma posição a 02 semanas e nada aí vemos o comprimento com o cliente