Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

07/04/2025 às 14:32

ID: 214151567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui ontem na unidade do Carrão e estou completamente decepcionada.
A primeira vez que fui foi em Março de 2023 nessa mesma unidade e a experiência foi incrível, tudo muito gostoso e saboroso, o atendimento excelente, ontem estava um caos, alta demanda pra pouco funcionário dar conta.
A porções não chega nem perto do que é divulgado ou do que já foi um dia, os salgados na maioria das vezes vinham frios, ou queimados e encharcados, quase nada de batata e vinha sem cheddar e bacon, os hambúrguers secos, frios, sem molho, alguns deles até mesmo sem sabor, as pizzas até que estavam gostosas, mas sempre que passava era os mesmo sabores, e nem adiantava pedir sabores diferentes pois a demora estava absurda, eu pedi um refrigerante demorou mais de uma hora e não veio, pedi também o rodízio de ovo de páscoa que demorou horrores e nunca vinha, desisti e fui embora.
Eu fiquei extremamente frustrada.

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 09:37

Não deram nenhum retorno, fiz comentário na publicação do Instagram não deram atenção e eles apagaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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