Faltam duas unidades de fitas em pacote de dez caixinhas

Question

Fiz a compra de um pacote contendo dez caixinhas acompanhadas de fitas. No entanto, ao abrir o pacote, verifiquei que vieram faltando duas unidades das fitas.

Gostaria de solicitar o envio das fitas faltantes ou outra solução adequada para resolver a situação.

Accepted Answer

Bom dia Sra. Vanessa,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.

Direcionamos em seu e-mail, informações importantes para andamento do processo junto ao nosso Setor de Qualidade.
Assim que nos direcionar, daremos andamento o mais rápido possível.

Desde já, agradecemos o retorno e compreensão.

At.
Equipe Cromus

Faltam duas unidades de fitas em pacote de dez caixinhas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor