Cromus Embalagens

Reclamar dessa empresa

Itatiba - SP

27/02/2020 às 15:04

ID: 100957947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de diversos produtos da Cromus para o aniversario da minha filha.
Comprei itens de decoracao e lembrancinhas Tema sereia ,aparentemente estava tudo ok , investi em produtos que eu achei que trariam beleza a festa ,mais todos os pacotes que eu ia abrindo notava que a embalagem amassa o próprio produto, mas minha maior decepcao foi ver que a quantidade apontada em alguns produtos , não condizia com a quantidade que de fato havia.
Muitas unidades tiveram q ser descartadas, e eu tive que ir atrás de comprar novos para que não faltasse a ninguém
Reportei a empresa via sac a mais ou menos 1 mês , disseram q iriam entrar em contato via email ,que eu poderia ficar tranquila descartar as embalagens pois os códigos eram suficientes para que descobrissem o que houve ,um péssimo atendimento via sac ,o consumidor já está chateado com os produtos e ainda e mal atendimento mesmo assim resolvi esperar e até agora nada ,creio q nem foi feito o relato da minha reclamação Obviamente sabia que para a data da festa eu não teria o retorno, porém o minimo que se espera é um posicionamento da empresa, o qual não ocorreu em mais de 1 mes de aguardo
Total descaso e desrespeito com o consumidor vou deixar aqui a lista de produtos q eu comprei pra vcs terem noção do prejuízo
Sacola com fechamento sereia cod 24010071
Maleta kits sereia cod 23011451
Silhueta decorativa sereia cod 23011445
Kit suporte sereia cod 23011443
Canudo sereia cod 29002341
Compose para doces sereia 28610534
Cachepo sereia Cód 23011449
Extremamente chateado com a marca ,com os produtos e com o atendimento se tiverem alguma dúvida podem me enviar um email estou disponível para esclarecimentos